LTV:CAC · метрика юнит-экономики
LTV:CAC — LTV:CAC Ratio — отношение пожизненной ценности клиента к стоимости его привлечения
LTV:CAC — это отношение пожизненной ценности клиента к стоимости его привлечения. Показывает, сколько рублей прибыли приносит каждый рубль, вложенный в привлечение клиента.
Формула
LTV:CAC = LTV ÷ CAC (например, 3:1 — каждый вложенный рубль приносит 3 рубля прибыли за всё время работы с клиентом)
- LTV
- пожизненная ценность клиента (руб.)
- CAC
- стоимость привлечения клиента (руб.)
- Ratio
- отношение LTV к CAC
Ориентиры по нишам
Частые ошибки
Считают LTV по выручке, а не по прибыли, — отношение завышается.
Считают CAC по среднему, без разделения на каналы.
Игнорируют срок окупаемости: 3:1 при payback 3 года может быть хуже, чем 2:1 при payback 3 месяца.
Сравнивают LTV:CAC разных когорт и каналов с общей нормой без учёта контекста.
Считают LTV:CAC по данным без учёта churn.
Частые вопросы
Какое LTV:CAC считается хорошим?
Ориентир 3:1 — классика: на 1 рубль CAC должно приходиться 3 рубля LTV. Ниже 2:1 — риск убыточности, выше 5:1 — возможный признак недобора бюджета в привлечение.
Почему LTV:CAC нужно смотреть вместе с payback?
Высокое отношение при долгой окупаемости создаёт кассовый разрыв: деньги заморожены в привлечении на годы. Быстрый payback важнее для денежного потока.
Как Vertys считает LTV:CAC?
Vertys автоматически считает LTV по когортам и CAC по каналам, затем делит их и показывает отношение с расшифровкой формулы и источника данных.