Оцените готовность к росту за три минуты

1.Сколько источников данных о клиентах у вас подключено к одной системе?

2.Можете ли вы найти одного и того же клиента в рекламе, на сайте и в CRM?

3.Как часто обновляются данные о клиентах?

4.Есть ли у вас единая база клиентов или данные разбросаны по системам?

1.Считаете ли вы LTV клиента?

2.Знаете ли вы точный CAC по каждому каналу отдельно?

3.Как считается ROMI?

4.Знаете ли вы срок окупаемости (payback period) привлечения клиента?

1.Отслеживаете ли вы повторные покупки и продления?

2.Есть ли у вас данные о churn rate?

3.Работаете ли вы отдельно с удержанием, помимо привлечения?

1.Сколько времени проходит от появления проблемы (упал ROMI) до решения?

2.Кто принимает решение об изменении бюджета между каналами?

3.Как часто пересматриваются рекламные бюджеты между каналами?

4.Есть ли у вас регулярные автоматические алерты об аномалиях (рост CAC, падение конверсии)?

1.Понимает ли команда, из чего складывается каждая метрика в отчётах?

2.Может ли маркетолог объяснить финдиректору, почему изменилась выручка от рекламы?

3.Есть ли расхождения между цифрами маркетинга и цифрами бухгалтерии?