CPO · метрика юнит-экономики
CPO — CPO — Cost Per Order, стоимость заказа
CPO — это стоимость привлечения одного заказа. Показывает, сколько рекламных денег уходит на каждый оформленный заказ, и используется в e-commerce.
Формула
CPO = расходы на рекламу за период ÷ число заказов за период
- CPO
- стоимость заказа (руб.)
- AD
- расходы на рекламу за период (руб.)
- O
- число заказов за период
Ориентиры по нишам
Частые ошибки
Путают CPO с CAC: CPO — стоимость заказа, CAC — стоимость клиента, у клиента может быть несколько заказов.
Считают CPO по всем заказам, включая возвраты.
Не учитывают повторные заказы: дорогой первый заказ может окупаться последующими.
Сравнивают CPO каналов без учёта чека и маржи.
Принимают решение по CPO за один день.
Частые вопросы
Чем CPO отличается от CAC?
CPO — стоимость одного заказа, CAC — стоимость одного клиента. Один клиент может сделать несколько заказов, поэтому CAC часто ниже CPO при наличии повторных покупок.
Какой CPO считается нормой?
Норма — CPO ниже среднего чека с учётом маржи. Если CPO выше маржинальной прибыли заказа, реклама убыточна.
Как снизить CPO?
Улучшать конверсию, таргетинг и оффер. Но главный рычаг — повторные заказы: чем выше их доля, тем ниже эффективный CPO на клиента.