CAC Payback · метрика юнит-экономики
CAC Payback — CAC Payback — срок окупаемости стоимости привлечения клиента
CAC Payback — это период, за который прибыль от клиента покрывает стоимость его привлечения. Показывает, через сколько месяцев после покупки клиент начинает приносить чистую прибыль.
Формула
CAC Payback = CAC ÷ средняя месячная маржинальная прибыль с клиента
- CAC
- стоимость привлечения клиента (руб.)
- M
- средняя месячная маржинальная прибыль с клиента (руб.)
- Payback
- срок окупаемости (месяцев)
Ориентиры по нишам
Частые ошибки
Считают payback по выручке вместо маржинальной прибыли.
Не учитывают, что прибыль с клиента может расти со временем (апселлы) или падать (скидки на удержание).
Сравнивают payback каналов с разным LTV.
Игнорируют долю клиентов, которые уходят до окупаемости.
Считают payback по среднему CAC, а не по каналам.
Частые вопросы
Чем CAC Payback отличается от payback period?
CAC Payback — частный случай: срок окупаемости именно стоимости привлечения клиента. Payback period — более общий срок окупаемости любых инвестиций.
Какой CAC Payback считается хорошим?
Для e-commerce — 1—3 месяца, для B2B — до 12 месяцев. Главное — payback короче срока жизни клиента и положительный денежный поток.
Как Vertys считает CAC Payback?
Vertys делит CAC по каналу на среднюю месячную маржинальную прибыль с клиента этого канала и показывает срок в месяцах.