Blended CAC · метрика юнит-экономики
Blended CAC — Blended CAC — смешанная (средневзвешенная) стоимость привлечения клиента
Blended CAC — это средняя стоимость привлечения клиента по всем каналам, включая органику и бесплатные источники. Показывает общую эффективность всей системы привлечения, а не отдельного канала.
Формула
Blended CAC = суммарные расходы на привлечение по всем каналам ÷ суммарное число привлечённых клиентов
- CACb
- смешанная стоимость привлечения (руб.)
- M
- суммарные расходы на привлечение (руб.)
- C
- суммарное число привлечённых клиентов
Ориентиры по нишам
Частые ошибки
Путают blended CAC с CAC платных каналов: blended включает органику и повторных клиентов.
Используют blended CAC для решений по бюджету каналов — для этого нужен CAC по каждому каналу.
Считают blended CAC без разделения на новых и повторных клиентов.
Принимают рост доли органики за улучшение маркетинга, хотя это может быть эффект бренда.
Сравнивают blended CAC с LTV по выручке, а не по прибыли.
Частые вопросы
Чем blended CAC отличается от CAC?
Blended CAC учитывает все каналы, включая органику и бесплатные, CAC — обычно только платные или конкретный канал. Blended почти всегда ниже pay CAC.
Зачем считать blended CAC?
Он показывает общую стоимость привлечения и здоровье всей системы. Но для распределения бюджета нужен CAC по каналам — blended для этого не подходит.
Почему нельзя принимать решения по blended CAC?
Blended скрывает разницу между каналами: один может окупаться за месяц, другой — за год. Решения по бюджету принимаются по канальному CAC и payback.