ARPU · метрика юнит-экономики
ARPU — Average Revenue Per User — средняя выручка с одного пользователя
ARPU — это средняя выручка, которую приносит один пользователь продукта за период, включая тех, кто не платит. Показывает монетизацию всей аудитории, а не только платящей части.
Формула
ARPU = выручка за период ÷ число всех пользователей за период
- ARPU
- средняя выручка с пользователя (руб./период)
- R
- выручка за период (руб.)
- U
- число всех пользователей за период
Ориентиры по нишам
Частые ошибки
Путают ARPU с ARPPU: ARPU включает всех пользователей, ARPPU — только платящих.
Считают ARPU по установкам, а не по активным пользователям, — метрика занижается неактивными установками.
Принимают рост ARPU за счёт снижения базы как улучшение.
Не учитывают бесплатные тарифы при расчёте — доля платящих искажает ARPU.
Сравнивают ARPU с ARPPU напрямую, забывая про разный знаменатель.
Частые вопросы
Что важнее — ARPU или ARPPU?
ARPU показывает здоровье всей воронки, ARPPU — ценность платящего клиента. Для подписочных моделей смотрят оба: ARPU отражает монетизацию трафика, ARPPU — потенциал удержания.
Как увеличить ARPU?
Двумя путями: повышать конверсию бесплатных пользователей в платящих или поднимать ценность платящих — апселлы, тарифы. Второй путь обычно надёжнее.
ARPU — это то же самое, что revenue per user?
Да, ARPU (Average Revenue Per User) — англоязычное название метрики revenue per user (выручка на пользователя). На сайте им посвящены две страницы с разными углами: ARPU — про среднюю монетизацию аудитории, Revenue per User — про расчёт и рост выручки на пользователя.