Загрузка...
Считаем конверсию запись→приём, LTV пациента по направлениям, ROI каждого канала привлечения. Данные для роста клиники без увеличения рекламного бюджета.
Три проблемы, которые съедают рекламный бюджет клиники
Вы платите за запись, но 20–30% пациентов не доходят до приёма. Без ROMI-аналитики вы не знаете, пациенты какого канала чаще не приходят, и сколько денег вы теряете на каждой несостоявшейся записи.
Один пациент приходит разово, другой возвращается годами на профилактические осмотры и процедуры. Без когортного анализа вы не знаете, какой канал приносит «долгих» пациентов, а какой — «одноразовых».
Вы тратите бюджет на Яндекс.Директ, агрегаторы (ПроДокторов, НаПоправку), соцсети, SEO — но не знаете, какой канал реально окупается. Один канал может стоить 500 ₽ за запись, другой — 3 000 ₽, а окупаемость не очевидна.
Три шага от данных рекламных кабинетов до плана действий
Интегрируем рекламные кабинеты, МИС/CRM (1С:Медицина, МедОфис, Инфоклиника), коллтрекинг и данные по приёмам. Данные read-only, без доступа к медицинским картам.
Сегментируем пациентов по профилю, частоте визитов и среднему чеку. Считаем LTV по каждому направлению (стоматология, гинекология, терапия) и каналу привлечения. Находим самые прибыльные связки канал+направление.
Еженедельный план: остановить кампанию X, перераспределить бюджет на направление Y, изменить креативы для канала Z. Каждое действие — с прогнозом эффекта в рублях на приёмы.
Измеримые результаты для клиники
Реальные показатели клиентов из медицинской сферы
Нет. Мы работаем только с обезличенными данными о приёмах: дата, направление, стоимость, канал привлечения. Медицинские карты, диагнозы и персональные данные пациентов нам не нужны и не передаются. Это принципиальное условие безопасности.
Связываем визиты одного пациента по уникальному ID в МИС. Строим когорты по дате первого приёма и каналу привлечения. Видим: пациенты какого канала возвращаются через 3, 6, 12 месяцев и какой совокупный чек оставляют.
Да. Стоматология, гинекология, косметология, офтальмология — работаем с любым профилем. Методология едина, но метрики адаптируются под специфику: в стоматологии важен план лечения и конверсия консультация→лечение, в косметологии — LTV пациента на годовом горизонте.
Diagnostic за 10 дней покажет: конверсию запись→приём, LTV пациента по направлениям, реальный ROI каждого канала. Без гаданий — только данные.
Или в Telegram: @vladislavtitov