Дата публикации: 13 мая 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Методика гарантии определяет условия, порядок расчёта и процедуру реализации гарантийных обязательств Самозанятого Титова Владислава Валерьевича, ИНН 772352286285, действующего на основании ФЗ-422 от 27.11.2018 (далее — Vertys), перед Заказчиками услуг платформы Vertys.
Гарантийные обязательства являются неотъемлемой частью публичной Оферты и действуют для всех Заказчиков, заключивших договор путём акцепта Оферты.
Vertys предоставляет три типа гарантий, детально описанных ниже.
2. Гарантия A: Диагностическая гарантия (Money-Back)
2.1. Суть гарантии
Если в результате диагностики (Vertys Pulse или Vertys Snapshot) мы не находим потерь бюджета на сумму более 250 000 рублей в месяц, мы полностью возвращаем стоимость услуги Заказчику.
2.2. Методика расчёта потерь
Расчёт потерь производится на основе анализа рекламных кабинетов Заказчика за последние 30 календарных дней. В расчёт включаются:
- Нецелевые расходы: бюджет, потраченный на нерелевантные ключевые слова, аудитории и площадки;
- Переплата за конверсии: разница между фактической стоимостью целевого действия и бенчмарком по нише;
- Дублирование аудиторий: пересечение аудиторий между кампаниями и каналами, ведущее к внутренней конкуренции ставок;
- Неэффективные креативы: бюджет на объявления с CTR ниже медианы по нише на 30%+ без статистической значимости;
- Потери в воронке: разрывы в цепочке касание → лид → сделка, выявленные через интеграцию CRM.
2.3. Порядок возврата
- Заказчик направляет заявление на vlad@vertys.ru с пометкой «Диагностическая гарантия»;
- Vertys проводит повторную верификацию расчётов в течение 3 рабочих дней;
- При подтверждении — возврат в течение 10 рабочих дней.
3. Гарантия B: Зеркальная 90-дневная гарантия Pipeline
3.1. Суть гарантии
Если за первые 90 дней работы по тарифу Control (Lite/Core/Pro) совокупный подтверждённый эффект от внедрённых гипотез не превышает 3-кратную стоимость подписки за этот период, Vertys предоставляет выбор:
- Возврат разницы между 3x стоимостью подписки и достигнутым эффектом; ИЛИ
- Бесплатный месяц подписки на текущем тарифе для продолжения работы над гипотезами.
3.2. Методика измерения эффекта
Подтверждённый эффект измеряется в рублях и складывается из:
- Сокращение нецелевых расходов: фиксируется как разница между расходами до и после внедрения гипотезы, при неизменном объёме целевых действий. Источник данных — рекламные кабинеты;
- Рост ROMI: увеличение возврата на маркетинговые инвестиции по сравнению с базовым периодом. Источник данных — CRM + рекламные кабинеты;
- Снижение стоимости лида: уменьшение CPL (Cost Per Lead) при сохранении или росте качества лидов. Источник данных — сквозная аналитика;
- Рост конверсии в сделку: увеличение доли лидов, перешедших в оплаченную сделку. Источник данных — CRM.
3.3. Условия применения
- Гарантия действует только при полной оплате всех месяцев периода (90 дней);
- Заказчик обязуется внедрять не менее 70% согласованных гипотез в течение 14 дней после брифинга;
- Заказчик предоставляет доступ ко всем источникам данных, необходимым для верификации эффекта;
- Все расчёты эффекта фиксируются в ROI Ledger — внутреннем реестре Vertys, являющемся единым источником истины по гарантийным обязательствам;
- Заказчик имеет право в любой момент запросить выписку из ROI Ledger.
3.4. Порядок реализации
- По истечении 90 дней Vertys формирует сводный отчёт из ROI Ledger и предоставляет его Заказчику;
- Заказчик в течение 5 рабочих дней подтверждает или оспаривает данные отчёта;
- При отсутствии мотивированных возражений данные считаются подтверждёнными;
- Vertys производит возврат или активирует бесплатный месяц в течение 10 рабочих дней после подтверждения.
4. Принцип «No ROI — No Sale»
4.1. Суть принципа
Если на этапе диагностики (Pulse или Snapshot) Vertys приходит к выводу, что объективно не сможет обеспечить 3-кратный ROI для бизнеса Заказчика в течение 90 дней работы, Vertys честно отказывается от продажи подписки Control и возвращает деньги за диагностику (если применимо).
4.2. Критерии отказа
Vertys вправе отказать в продаже, если выполняется одно из условий:
- Бюджет Заказчика менее 300 000 руб./мес. — нижняя граница для статистически значимого анализа;
- Ниша находится вне зоны компетенции Vertys (перечень компетентных ниш публикуется на странице тарифов);
- Качество данных не позволяет построить достоверную модель — отсутствует сквозная аналитика, нет доступа к CRM или данные фрагментированы;
- Бизнес-модель Заказчика принципиально несовместима с методологией Vertys (например, отсутствие digital-каналов привлечения).
4.3. Методика оценки 3x ROI
Прогноз ROI строится на основе:
- Анализа текущих показателей: ROMI, CPL, конверсия в сделку, средний чек, LTV;
- Бенчмарков Vertys по нише Заказчика (накопленных на обезличенных данных);
- Оценки потенциала сокращения потерь (Waste Map) — потенциально возвращаемый бюджет;
- Оценки реализуемости гипотез роста с учётом ресурсов Заказчика.
Итоговая оценка фиксируется в ROI Ledger и предоставляется Заказчику в виде краткого заключения.
5. ROI Ledger — единый источник истины
ROI Ledger — внутренний защищённый реестр Vertys, в котором фиксируются:
- Дата и номер записи;
- Идентификатор Заказчика (обезличенный ID, без привязки к персональным данным в реестре);
- Тип гарантийного обязательства (A, B, No ROI — No Sale);
- Расчётная формула и исходные данные;
- Подтверждённый результат;
- Статус: открыт / подтверждён / оспорен / исполнен.
Заказчик имеет право в любое время запросить выписку из ROI Ledger по своему идентификатору, направив запрос на vlad@vertys.ru. Срок предоставления выписки — 5 рабочих дней.
6. Процедура разрешения споров по гарантии
- Досудебный этап: Заказчик направляет мотивированное возражение на vlad@vertys.ru. Vertys рассматривает возражение в течение 10 рабочих дней;
- Совместная верификация: при необходимости стороны проводят совместную верификацию данных в формате видеоконференции. По итогам составляется акт сверки, подписываемый обеими сторонами;
- Независимый аудит: если стороны не достигают согласия, по взаимной договорённости может быть привлечён независимый аудитор. Расходы на аудит делятся поровну, если иное не согласовано сторонами;
- Судебный порядок: при недостижении согласия на всех предыдущих этапах спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Vertys в соответствии с законодательством РФ.
7. Ограничения и особые условия
- Гарантии не распространяются на случаи, когда недостижение эффекта вызвано действиями третьих лиц, находящихся вне контроля Vertys (например, блокировка рекламного кабинета, изменения API рекламных платформ);
- Гарантии не применяются, если Заказчик предоставил заведомо недостоверные данные или скрыл существенную информацию о своём бизнесе;
- Гарантия B (Pipeline) не суммируется с другими акциями и скидками, если иное явно не указано в условиях акции;
- Vertys оставляет за собой право пересмотреть условия гарантий с предварительным уведомлением Заказчиков за 30 дней. Для действующих договоров продолжают применяться условия, опубликованные на момент акцепта Оферты.
