Загрузка...
Считаем конверсию лид→договор, LTV сделки по каждому каналу, ROI с учётом длинного цикла продаж. Данные для системного роста сложного бизнеса.
Три проблемы, которые стоят вам контрактов
B2B-продажи — длинный цикл: первый контакт → КП → переговоры → договор. Вы тратите бюджет на лиды, но не знаете, какой канал даёт самую высокую конверсию в договор. Без анализа вы масштабируете канал с дешёвыми лидами, которые не доходят до сделки.
B2B-клиент редко ограничивается одним договором: допсоглашения, продление, новые проекты. Но вы не знаете, клиенты какого канала приносят больше всего денег за всё время сотрудничества. Без этого невозможно рассчитать реальный ROMI.
Вы запустили рекламную кампанию в октябре, а первый договор signed — в декабре. Без правильной атрибуции с длинным окном конверсии вы спишете эффективный канал как «не окупившийся» просто потому, что прошло мало времени.
От данных до еженедельных решений для сложных продаж
Интегрируем рекламные кабинеты, CRM (amoCRM, Битрикс24, Salesforce), данные по сделкам и договорам. Настраиваем сквозную аналитику с длинным окном конверсии (до 180 дней).
Анализируем полный цикл сделки: источник → лид → КП → переговоры → договор → оплата. Считаем CAC, средний цикл сделки, конверсию по этапам воронки для каждого канала. Строим когортный LTV по году первого договора.
Еженедельный план: перераспределить бюджет на каналы с быстрой окупаемостью, изменить скрипты КП для повышения конверсии, добавить прогрев для длинных сделок. С прогнозом влияния на пайплайн.
Измеримые результаты для B2B-услуг
Ключевые метрики клиентов из B2B-сегмента
Мы используем мультиканальную атрибуцию с окном конверсии до 180 дней. Каждому лиду присваивается источник первого касания, и мы отслеживаем его путь до закрытия сделки. Даже если между первым кликом и договором проходит 4 месяца — мы свяжем эти события.
Это стандартная ситуация. Мы интегрируемся отдельно с рекламными кабинетами и отдельно с CRM, затем связываем данные по UTM-меткам или уникальным идентификаторам лидов. Подрядчик продолжает вести рекламу, а вы получаете прозрачную аналитику.
Да, методология едина для любых B2B-услуг со сложным циклом продаж. Разница — в адаптации воронки: в консалтинге это бриф→КП→договор, в стройке — смета→тендер→контракт. Метрики те же: CAC, LTV, конверсия по этапам, ROMI.
Первый Diagnostic — 10 дней. Вы увидите текущую картину: конверсию по этапам, проблемные места в воронке и 5–7 приоритетных действий. Но полная картина по ROMI с учётом длинного цикла формируется за 2–3 месяца наблюдений.
Diagnostic за 10 дней покажет: конверсию лид→договор по каналам, LTV сделки, реальный ROMI с учётом длинного цикла продаж. Без гаданий — только данные.
Или в Telegram: @vladislavtitov