Частые вопросы о тарифах
Если не нашли ответ — напишите нам в Telegram или на почту
Что входит в Diagnostic за 79 000 ₽?
Diagnostic — это глубокая аналитика вашего бизнеса за 10 рабочих дней. В объём входит: подключение до 3 источников данных (CRM, рекламные кабинеты, сквозная аналитика), CVM-анализ клиентской базы (сегментация по LTV, частоте, AOV), построение Waste Map — карты потерь в рублях по каждому каналу и этапу воронки, LTV Scoring по каналам привлечения, оценка потенциала роста (ROI Potential) и 5–7 конкретных приоритетных действий с прогнозом эффекта. Результат: презентация на 20–30 слайдов, которую лично проводит аналитик. Если найденный потенциал потерь составит менее 250 000 ₽/мес — вернём деньги.
Что входит в Mirror Core за 220 000 ₽/мес?
Mirror Core — это непрерывный ROMI-контроль. Каждую неделю вы получаете конкретный план действий (Weekly Action Brief), каждый месяц — свод для собственника (CEO Summary), каждый квартал — стратегический разбор (QBR). Плюс Telegram-чат с аналитиком, дашборд с бенчмарками и автоматические алерты от Vera AI.
Можно ли перейти с одного тарифа на другой?
Да, в любой момент. При переходе с Diagnostic на любой тариф Mirror стоимость Diagnostic (79 000 ₽) засчитывается в первый месяц подписки. При переходе между тарифами Mirror (например, со Start на Core или с Core на Growth) — доплачивается разница, и новый тариф активируется со следующего дня. При понижении тарифа новый тариф вступает в силу со следующего расчётного периода.
Как происходит возврат денег по гарантии?
Гарантия действует для Diagnostic: если по итогам аудита найденный потенциал потерь составит менее 250 000 ₽/мес, вы пишете запрос на почту finance@vertys.ru, и мы возвращаем 79 000 ₽ в течение 10 рабочих дней. Для тарифов Mirror действует отказ от подписки в любой момент — следующий расчётный период не списывается. Если вы считаете, что Mirror не приносит заявленной ценности, мы проведём совместный разбор и либо скорректируем подход, либо расторгнем договор без штрафов.
Нужно ли устанавливать что-то на наш сервер?
Нет. Vertys работает полностью в облаке. Для подключения нам нужен доступ к вашим источникам данных (CRM, рекламные кабинеты, системы аналитики) — обычно это API-ключи или OAuth-авторизация. Никакое ПО на ваши серверы или компьютеры устанавливать не нужно. Дашборды открываются в браузере, отчёты приходят в Telegram и на почту. Интеграция с Enterprise-системами (SAP, 1С, кастомные CRM) обсуждается отдельно и выполняется нашей командой.
Как часто обновляются данные?
Зависит от тарифа. Diagnostic — разовый срез. Mirror Start — еженедельное обновление (каждый понедельник). Mirror Core — ежедневное обновление (каждую ночь). Mirror Growth — ежедневное обновление плюс real-time по 5–7 ключевым метрикам (ROMI, CAC, выручка, конверсия в заявку, LTV). Enterprise — real-time по всем подключённым метрикам. Под real-time понимается задержка не более 15 минут от появления данных в источнике.
Есть ли минимальный срок контракта?
Для Mirror Start, Core и Growth рекомендуемый минимальный срок — 3 месяца. Это нужно, чтобы увидеть устойчивый эффект от внедрения рекомендаций. Но формально контракт помесячный — можно расторгнуть в любой момент. Для Enterprise минимальный срок — 6 месяцев в связи с объёмом работ по интеграции и выделением dedicated-аналитика.
Почему Diagnostic стоит 79 000 ₽, а не дешевле?
Diagnostic — не шаблонный отчёт. Это ручная работа аналитика: подключение ваших источников, CVM-анализ, построение Waste Map, подготовка конкретных рекомендаций. Каждый Diagnostic уникален под бизнес клиента. Средний найденный потенциал — 250 000–1 500 000 ₽/мес. При таких цифрах Diagnostic окупается за первые 2 недели работы.
Чем Enterprise отличается от Mirror Growth?
Главное отличие Enterprise — персональный выделенный аналитик (dedicated full-time), который работает только с вашей компанией. Плюс: real-time данные по всем метрикам, безлимитное число источников и гипотез, кастомные интеграции с любыми системами, SLA с реакцией до 1 часа, поддержка 24/7, ежеквартальные on-site встречи и индивидуальный договор с NDA. Enterprise — для компаний с бюджетом от 5 млн ₽/мес, где требуется максимальная скорость и глубина аналитики.
Можно ли протестировать Mirror перед оплатой?
Да. Для тарифов Mirror Start и Mirror Core мы предлагаем пилотный период — 14 дней за 50% стоимости первого месяца. За это время подключаем 2–3 источника данных, настраиваем дашборд и проводим первый Weekly Brief. Если результат устраивает — продолжаем. Если нет — вы платите только за пилотный период и получаете все собранные данные и отчёт. Для Mirror Growth и Enterprise пилотный формат обсуждается индивидуально.
